附 件:
袁州区档案局服务承诺
1、热情接待,首问首接。凡来访或来电者,工作人员必须热情接待、耐心解答。凡属职责范围内的工作,工作人员一律不准以“不知道”、“不清楚”、“不归我管”、“我还有事”等为由推脱首问首接责任或敷衍问询者。
2、政务公开,阳光操作。做到公开工作职责、公开办事程序、公开收费标准、公开办事结果、公开举报电话,坚持秉公办事、阳光操作。
3、追究责任,欢迎监督。落实行政、执法过错责任追究制,重视群众投诉,及时受理举报,欢迎各界监督。
4、限时办结,勤政为民。凡属职能范围内且所需材料、手续齐全的,必须做到按规定、优质高效限时办结。全体工作人员要努力做好档案局的各项工作,为百姓排忧,为政府解难。
5、服务大局,政令畅通。全体工作人员必须围绕区委、区政府的工作大局,对区委、区政府、上级部门交办的各项工作任务要不折不扣地完成,做到专人负责,确保政令畅通。
监督举报电话:3223151 |